Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
EXPÉDITION DES COMMANDES
Chez Tech Cycle, nous faisons notre maximum pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de la commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail à l’adresse indiquée lors de votre achat.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, du transporteur sélectionné et des conditions logistiques.
Les délais de livraison estimés vous sont communiqués lors de votre commande ou sur les pages concernées de notre site.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles, notamment en raison de retards du transporteur, de conditions météorologiques, de contrôles douaniers ou de toute autre situation indépendante de notre volonté.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.
Ils peuvent varier en fonction de la destination, du poids ou du volume des produits commandés, ainsi que du mode de livraison choisi.
SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.
Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
RETARDS DE LIVRAISON
Tech Cycle ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.
Si votre commande rencontre un retard important, vous pouvez toutefois nous contacter afin que nous puissions vous aider à obtenir davantage d’informations.
ADRESSE DE LIVRAISON
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Tech Cycle ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème lors de la réception, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais en fournissant, si possible, des photos du colis et des produits concernés.
Nous examinerons votre situation et chercherons une solution adaptée.
CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :